Nic není mnohem frustrující než pocit, že se těší. Váš stres se může zkomplikovat, pokud v případech nespravedlnosti rutinně mlčíte. Klíčem k tomu, že se tento problém obracíte, je naučit se rozpoznat, když se s vámi zacházíte nespravedlivě a pak pomocí asertivní komunikace k vyjádření vašich potřeb.
Kdy bys měl něco říct?
Může být těžké promluvit, když víte, že je něco špatně. Ale někdy bolest, kdy se nestáváte, sami sebe ubližuje, než čelit výzvě. Jak můžete zjistit, zda stojí za to, aby se problém vyřešil?
Nejprve vyhodnoťte situaci. Snášíte se s jinými osobami než s jinými lidmi? Udělali jste všechno, co jste souhlasili, ale nedostali jste to, co jste slíbili? Je někdo příliš náročný na vaše požadavky? Okolnosti okázalé nespravedlivosti, jako jsou ty, představují jasné důvody, proč se držet pro sebe.
Jiné situace jsou nejasné, pokud jde o to, zda došlo k nespravedlnosti. V těchto případech můžete udělat jen jednu věc: poslouchejte vaše střevo. Pokud se vám něco necítí, i když nemůžete dát prst přesně proč, pak to asi není pravda.
Co byste měl říct?
Pokud jste typ člověka, který se často cítí jako "push-over" pro požadavky ostatních, může být obtížné mluvit. Možná máte pocit, že nespokojenost s chováním někoho jiného není zdvořilá. Existuje však velký rozdíl mezi hrubostí a prosazováním sebe.
Když jste naštvaní a vyjadřujete se s viditelným hněvem, nepřátelstvím nebo frustrací, komunikujete agresivně. Agresivní styly komunikace obvykle nevedou k úspěšnému řešení problému, ale situaci často eskalují. Příjemce agrese se může stát obranou a napadnout agresora zpátky, což obvykle zanechává víc než jen původní problém. To nemusí být případ. Když potřebujete vyjádřit své pocity nespokojenosti s tím, jak vás někdo léčí, použijte místo toho asertivní komunikaci.
Rozdíl mezi tvrzením a agresí spočívá v tom, že když komunikujete asertivně, dokážete své potřeby klidně a racionálně vyjádřit, aniž byste podléhali emocím. Spojte své potřeby jasně a důvěrně, přesně to, co je třeba změnit a proč. Použijte příkazy "I" k popisu vašich pocitů ohledně chování, vyhýbejte se "vy" výpovědím, které zvuk obviňují.
Jak to máš říct?
Chcete-li pochopit, jak komunikovat asertivně, pomůže vědět, co neříkat nebo dělat a jak udělat svůj bod zdravým způsobem:
Situace: Spolupracovník nepřetržitě přichází pozdě, takže je obtížné splnit společné lhůty.
Co ne dělat (pasivní odpověď): Ignorujte problém tím, že zůstanete tichý a doufáte, že to samo o sobě zmizí, protože se bojíte houpání lodi.
Co ne to say (agresivní odpověď): Nemohu tomu uvěřit! Zase jste pozdě! Každý den je to stejná stará věc. Nemohu splnit své lhůty, protože se nemůžete dostat do práce včas!
Co říci (asertivní odpověď): Všiml jsem si, že většinu času jste přišli později než jsme se dohodli. Když k tomu dojde, cítím se frustrovaný, protože jsem závislá na tom, že jste tady včas, abychom splnili naše lhůty. Je pro mne opravdu důležité, abyste začali pracovat včas, abychom mohli efektivně spolupracovat. Mohu něco udělat, abych to udělal?
Jakmile se dostanete viseta komunikujícím asertivně, přijde to přirozeněji. Většina rozumných lidí bude dobře reagovat na to, aby byla mluvená asertivně a ne agresivně, a budou vás více respektovat za to, že prohlásí vaše potřeby spíše než mlčení.
