Stížnost je jednou z druhů informací, které mají negativní náboj. Bohužel mezi lidmi kolem nás je mnoho lidí, kteří jsou zvyklí nebo cítí potřebu vyjádřit stížnosti při jakékoli příležitosti. Potřebujeme poslouchat příběhy o problémech jiných lidí?
Především stojí za zmínku, že obvykle ochotně stěžují někomu, kdo je spokojen s poslechem stížností nebo má velkou škodu, vinu. V každém případě je vytvořen funkční blok, ve kterém je na jedné straně potřeba naslouchat, na druhé straně touha si stěžovat.
Jak nás stížnosti ovlivňují?
Všechno, co posloucháme, má tendenci se hromadit v podvědomí a stává se naším způsobem života. Kvalita informací do značné míry určuje kvalitu života lidí, takže pro osobu vesta je velmi snadné stát se „nádobou na odpadky“. Sledujte, s čím souhlasíte! A pokud ve svém životě chcete mít méně problémů a rozhodnete se neposlouchat „jak nežít“ - máte právo požadovat od druhých, aby na vás nenaložili své problémy, ale sami je vyřešili.
Jak minimalizovat dopad stížností na vaši psychiku
Samozřejmě, od přítele nebo blízké osoby vám nemůžeme být povinni říct jen dobré zprávy. Zvyk přicházet k vám za soucitem a empatií se však musí omezit na případy mimořádné nutnosti, když od vás potřebuje pomoc jako skutečné činy, a nejen poslouchat.
Samozřejmě se tak nestane okamžitě, protože jste dříve snížili svou sebeúctu tím, že souhlasíte s nasloucháním negativu a povolíte ostatním vstoupit do vašeho života. Nenechte se proto naštvat, když mluví druhý a třetí člověk poté, co jste právě nabídli zavřít toho prvního.
Buďte vytrvalí a budete úspěšní. V takových případech psychologové doporučují dodržovat „dietu“ dobrých zpráv. Sebevědomí je disciplína. Potřebujeme splnit všechny povinnosti, především pro sebe, pak pro ostatní. Pokud jsme se slíbili a neučinili, pak jsme se pustili dolů, snížili jsme sebedůvěru a tím jsme souhlasili s takovým zanedbáváním ostatních ze strany našich lidí. A naopak, pokud splní své povinnosti, mají právo požadovat totéž od ostatních. Tato okolnost se plně vztahuje na stížnosti a stěžovatele.
